Kebijakan Privasi MindaQiana

Terakhir diperbarui: 1 Agustus 2026

MindaQiana menghargai dan melindungi privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan situs mindaqiana.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, pihak yang mungkin menerima data, serta hak Anda atas data pribadi.

Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan ketentuan lain yang berlaku di Indonesia. UU tersebut mengatur pelindungan data pribadi dalam seluruh rangkaian pemrosesan data serta hak subjek data pribadi.

Dengan mengakses situs, membuat akun, atau melakukan transaksi di MindaQiana, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung ketika membuat akun, melakukan pemesanan, menghubungi kami, memberikan ulasan, atau berlangganan informasi.

Data tersebut dapat berupa:

  • nama lengkap;
  • alamat email;
  • nomor telepon atau WhatsApp;
  • alamat penagihan dan pengiriman;
  • nama pengguna dan informasi akun;
  • informasi produk yang dipesan;
  • metode pembayaran yang dipilih;
  • catatan pesanan dan komunikasi dengan layanan pelanggan; serta
  • informasi lain yang Anda sampaikan secara sukarela.

Kami tidak menyimpan nomor kartu pembayaran, PIN, kode OTP, atau informasi autentikasi perbankan Anda. Pemrosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran yang digunakan MindaQiana.

2. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs, sistem dapat mengumpulkan informasi teknis secara otomatis, seperti:

  • alamat Internet Protocol atau IP;
  • jenis perangkat, sistem operasi, dan peramban;
  • halaman yang dikunjungi;
  • waktu dan durasi kunjungan;
  • sumber kunjungan;
  • aktivitas pada keranjang belanja;
  • data interaksi dengan iklan; dan
  • cookie atau teknologi sejenis.

Data ini digunakan untuk menjalankan situs, memahami kinerja layanan, meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan, serta mengukur efektivitas promosi.

Apabila Google Analytics digunakan, layanan tersebut dapat mengumpulkan data dari situs untuk menghasilkan laporan mengenai penggunaan dan kinerja situs.

3. Tujuan Penggunaan Data

MindaQiana menggunakan data pribadi untuk:

  1. memproses pesanan dan pembayaran;
  2. mengirimkan produk ke alamat pelanggan;
  3. memberikan konfirmasi dan informasi status pesanan;
  4. mengelola akun pelanggan;
  5. menangani pertanyaan, pengaduan, pembatalan, atau permintaan pengembalian dana;
  6. mencegah penyalahgunaan, transaksi mencurigakan, dan gangguan keamanan;
  7. meningkatkan kualitas situs, produk, dan layanan;
  8. melakukan analisis statistik dan kinerja pemasaran;
  9. menampilkan iklan yang lebih relevan, sesuai persetujuan dan pengaturan cookie;
  10. memenuhi kewajiban administrasi, perpajakan, pembukuan, dan ketentuan hukum; serta
  11. mengirimkan informasi promosi apabila Anda telah memberikan persetujuan.

Anda dapat berhenti menerima pesan promosi kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan atau dengan menghubungi MindaQiana.

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau beberapa dasar berikut:

  • persetujuan yang Anda berikan;
  • pelaksanaan transaksi atau perjanjian pembelian;
  • pemenuhan kewajiban hukum;
  • kepentingan yang sah dalam menjalankan dan mengamankan layanan; atau
  • dasar lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan.

Persetujuan dapat ditarik kembali sepanjang pemrosesan data tidak diperlukan untuk menyelesaikan transaksi atau memenuhi kewajiban hukum.

5. Pembayaran

Pembayaran dapat diproses melalui bank, penyedia payment gateway, transfer elektronik, QRIS, virtual account, atau layanan pembayaran lain yang tersedia pada halaman checkout.

Penyedia pembayaran tersebut dapat memproses data sesuai kebijakan privasinya masing-masing. MindaQiana hanya menerima informasi yang diperlukan untuk mengonfirmasi pembayaran dan menyelesaikan pesanan.

Anda tidak disarankan mengirimkan PIN, kode OTP, kata sandi, atau data autentikasi perbankan melalui email, formulir kontak, maupun WhatsApp.

6. Pengiriman Pesanan

Untuk mengirimkan produk, kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada perusahaan logistik atau penyedia layanan pengiriman, termasuk:

  • nama penerima;
  • nomor telepon;
  • alamat pengiriman;
  • informasi produk atau paket; dan
  • instruksi pengiriman.

Data tersebut hanya diberikan sejauh diperlukan untuk memproses dan mengantarkan pesanan.

7. Cookie

Cookie merupakan file kecil yang disimpan pada perangkat untuk membantu situs mengenali peramban dan mengingat aktivitas tertentu.

MindaQiana dapat menggunakan:

  • cookie esensial, untuk fungsi akun, keranjang, checkout, dan keamanan;
  • cookie preferensi, untuk mengingat pilihan pengguna;
  • cookie analitik, untuk memahami penggunaan situs; dan
  • cookie pemasaran, untuk mengukur dan menampilkan iklan.

Anda dapat mengatur atau menolak cookie non-esensial melalui banner persetujuan cookie atau pengaturan peramban. Penolakan terhadap cookie tertentu dapat memengaruhi sebagian fungsi situs.

8. Google Analytics dan Google Ads

MindaQiana dapat menggunakan Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, dan layanan terkait untuk:

  • mengukur jumlah dan pola kunjungan;
  • mengetahui halaman dan produk yang diminati;
  • mengukur konversi pembelian;
  • mengevaluasi kinerja kampanye;
  • melakukan remarketing; dan
  • menampilkan iklan kepada kelompok pengguna yang relevan.

Google Analytics digunakan untuk memahami perjalanan pelanggan dan membantu meningkatkan efektivitas pemasaran.

Anda dapat mengendalikan personalisasi iklan melalui pengaturan akun Google dan pengaturan cookie pada situs.

9. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pelanggan.

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

  • penyedia hosting dan pengelola infrastruktur situs;
  • penyedia platform toko daring dan plugin;
  • penyedia pembayaran;
  • bank;
  • perusahaan pengiriman;
  • penyedia layanan email atau komunikasi;
  • penyedia analitik dan periklanan;
  • konsultan profesional yang terikat kewajiban kerahasiaan; dan
  • instansi yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Pihak-pihak tersebut hanya memperoleh data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

10. Penyimpanan Data

Data pribadi disimpan selama:

  • akun Anda masih aktif;
  • transaksi dan layanan masih berlangsung;
  • diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, pembukuan, atau penyelesaian sengketa; atau
  • diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai kemampuan sistem dan ketentuan yang berlaku.

11. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah administratif dan teknis yang wajar untuk melindungi data dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, perubahan, atau pengungkapan.

Langkah tersebut dapat mencakup:

  • penggunaan koneksi HTTPS;
  • pembatasan hak akses;
  • pembaruan sistem dan plugin;
  • autentikasi akun;
  • pencadangan data; dan
  • pemantauan keamanan situs.

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkatnya.

12. Hak Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

  • memperoleh informasi mengenai pemrosesan data;
  • mengakses data pribadi;
  • memperbaiki data yang tidak akurat;
  • memperbarui atau melengkapi data;
  • menarik persetujuan;
  • meminta penghentian pemrosesan tertentu;
  • meminta penghapusan atau pemusnahan data;
  • memperoleh salinan data; dan
  • menyampaikan keberatan atau keluhan.

Sebagian permintaan dapat dibatasi apabila data masih diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, melaksanakan kewajiban hukum, menjaga keamanan, atau menyelesaikan sengketa.

Untuk melindungi data, kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

13. Data Anak

Situs MindaQiana tidak secara khusus ditujukan untuk mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Apabila transaksi dilakukan oleh anak, penggunaan situs dan pemberian data sebaiknya berada di bawah pengawasan orang tua atau wali. Jika kami mengetahui adanya data anak yang dikirimkan tanpa persetujuan yang diperlukan, kami dapat mengambil tindakan untuk menghapus atau membatasi pemrosesannya.

14. Tautan ke Situs Lain

Situs dapat memuat tautan menuju situs atau layanan pihak ketiga. MindaQiana tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, atau isi situs tersebut.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang digunakan.

15. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, atau peraturan.

Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru. Untuk perubahan yang bersifat material, kami dapat menyampaikan pemberitahuan tambahan melalui situs atau sarana komunikasi yang tersedia.

16. Hubungi Kami

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan mengenai data pribadi dapat disampaikan melalui:

MindaQiana
Situs: mindaqiana.id
Email: [masukkan alamat email MindaQiana]
WhatsApp: [masukkan nomor WhatsApp MindaQiana]
Alamat: [masukkan alamat usaha MindaQiana]

Subjek email yang disarankan:

Permintaan Terkait Data Pribadi